Coaching de Grupo vs Coaching de Equipo: 5 Claves Esenciales

Coaching de Grupo vs Coaching de Equipo – Conocer la diferencia es clave para el éxito

En la economía globalizada actual, la capacidad de una organización para fomentar la colaboración y mejorar la sinergia del equipo es esencial. Dos enfoques de coaching de alto impacto que los profesionales de RR. HH. y L&D deberían considerar son el coaching de grupo y el coaching de equipo. Aunque a menudo se utilizan de forma intercambiable, se trata de estrategias diferentes con aplicaciones distintas y que pueden conducir a conclusiones diferentes. En este blog desglosamos las distinciones entre el coaching de grupo y el coaching de equipo, describimos algunos de los retos que aborda cada modalidad y destacamos cuándo conviene pasar de un enfoque a otro. Para una visión visual, consulta nuestra Guía de Liderazgo.

Al final, todo se trata de desempeño

Las oficinas modernas a menudo sufren de mala comunicación y falta de alineación, lo que inhibe el desempeño. RR. HH. está constantemente bajo presión para lograr resultados, equilibrar prioridades con necesidades contrapuestas y crear un entorno de trabajo de apoyo. Uno de cada tres trabajadores (34%) empleados en la UE está comprometido en el trabajo según Gallup. Esta tendencia suele amplificarse por definiciones poco claras de puestos y roles, liderazgo deficiente y falta de confianza dentro del equipo.

Tanto el coaching de equipo como el coaching de grupo ofrecen soluciones a estos retos, atendiendo las necesidades de empleados y organizaciones en distintos niveles. Sin embargo, es necesario conocer las diferencias para utilizarlos de manera eficaz.

Consecuencias de ignorar las modalidades de coaching

Cuando no se comprende qué las hace diferentes, se pierden oportunidades de obtener aprendizajes, aprender y prosperar. Sin las estrategias adecuadas, las empresas corren el riesgo de:

1. Disminución del compromiso: Puede que descubras que los empleados no se sienten tan comprometidos con su trabajo y con su equipo.
2. Fatiga de liderazgo: Con poco apoyo, los líderes pueden sentirse abrumados y agotados.
3. Ineficiencia: La mala comunicación y la ambigüedad de roles pueden provocar retrasos en decisiones e ideas.
4. Inacción: El trabajo en equipo deficiente puede generar inercia en los equipos, lo cual no favorece el cambio ni el crecimiento, factores clave para el éxito de un negocio.

Cinco pasos para un mejor coaching

1: Obtener claridad sobre el propósito de tu relación de coaching

Los objetivos finales de cada modalidad son lo que marca la diferencia. La facilitación grupal en el coaching de grupo también se relaciona con el desarrollo idiográfico entre pares, a menudo en torno al crecimiento personal, el liderazgo y la carrera profesional. En contraste, el coaching de equipo se centra directamente en el desempeño colectivo y la cooperación entre individuos dentro del equipo para influir en la dinámica y los objetivos del equipo.

Consejo: Determina qué deseas lograr. ¿Mejorar habilidades individuales o construir química de equipo? Alinea tu enfoque de coaching en consecuencia.

Etapa 2: Diagnosticar las necesidades del grupo frente a las del equipo

Reconocer las diferencias entre las necesidades del grupo y del equipo es fundamental para un buen coaching. Normalmente, los grupos están compuestos por personas de distintos departamentos o cargos reunidas bajo una causa común. En cambio, a menudo trabajamos con equipos de personas que cooperan hacia objetivos comunes.

Aplicación práctica: Encuesta a los participantes para determinar cuáles son sus requisitos específicos de comunicación, a nivel individual o de equipo. Podrás aprovechar el conocimiento y los aprendizajes obtenidos para informar tu coaching, ya sea que optes por la vía del equipo o del grupo.

Paso 3: Establecer un espacio seguro para comunicarse

La construcción de confianza también es necesaria en ambas modalidades, pero con un énfasis ligeramente distinto. En el coaching de grupo, los niveles de confianza y apertura que se generan para que los participantes compartan sus historias de crecimiento personal suelen ser altos, mientras que el coaching de equipo requiere un entorno en el que las personas se sientan completamente seguras para hablar de sus vulnerabilidades, conflictos y retos sin ningún tipo de riesgo.

Consejo de facilitación: Realiza dinámicas rompehielos o ejercicios de construcción de confianza para marcar el tono y entrar en calor.

Paso 4: Diferenciar los roles del facilitador

Existe una diferencia en el rol del facilitador dependiendo de si se trata de coaching de grupo o de equipo. En el formato de coaching de grupo, el líder del laboratorio actúa como guía que fomenta insights y reflexiones privadas. Por otro lado, en el coaching de equipo, el facilitador debe involucrarse en procesos, dinámicas y también en la confrontación negativa entre los miembros del equipo.

Consejo: Antes de comenzar a facilitar, asegúrate de que los participantes conozcan tu rol como facilitador. Reconoce el papel que estás desempeñando al impulsar ya sea la autorreflexión o la cohesión del equipo.

Acción 5: Evaluación y medición de resultados

Los resultados en el coaching de equipo y de grupo son muy diferentes. El coaching de grupo tiende a ser un espacio donde los pares pueden aumentar su conciencia colectiva o individual trabajando en objetivos específicos de coaching o retos empresariales. Por otro lado, el coaching de equipo está diseñado para incrementar la colaboración dentro de un grupo —idealmente un equipo, un equipo de equipos o similar— que busca mejorar su desempeño como un todo. La evaluación de estos resultados es importante para determinar el papel de cada modalidad.

Ejercicio aplicado: Utiliza encuestas anónimas o discusiones de equipo (retrospectivas) para recopilar feedback sobre el progreso individual y colectivo.

Historia real

En una empresa tecnológica que quería mejorar su forma de trabajar en conjunto, el equipo de RR. HH. introdujo tanto sesiones de coaching de grupo como de coaching de equipo. El coaching de grupo, centrado en el desarrollo de la inteligencia emocional y las habilidades de toma de decisiones, se llevó a cabo primero con los líderes. La empresa también contó con un ‘coach de equipo’ para intentar romper los silos, trabajando con equipos multifuncionales.

¿El resultado? Los índices de felicidad de los empleados crecieron un 30% y los proyectos se completaron un 20% más rápido.

Como comentó la gerente de RR. HH.: “Nos sorprendió enormemente cuánto crecieron nuestros líderes como individuos, y todo ello condujo a un equipo más ágil y alineado.”

Conclusión

¿Por qué es esencial que los líderes de RR. HH. conozcan la diferencia entre el coaching de grupo y el coaching de equipo? Cualquier persona que trabaje en el ámbito de los recursos humanos (RR. HH.) así como en Learning & Development (L&D) se encuentra en una posición desafiante: tu objetivo es impulsar un liderazgo eficaz, lograr el éxito organizacional a través de la gestión del talento o simplemente construir mejores relaciones dentro del negocio.

Por eso es crucial comprender cómo el coaching de grupo y de equipo moldea el comportamiento estratégico. La modalidad de coaching adecuada tiene el potencial de impulsar un mayor compromiso de los empleados, una mejor camaradería de equipo e incluso resultados empresariales tangibles.

Próximos pasos

Si tienes curiosidad por saber cómo introducir un coaching de grupo o de equipo potente en tu organización, reserva una breve llamada de claridad y te ayudaremos a identificar la mejor solución para ti. Conecta con el poder del coaching enfocado y libera el potencial no explotado de tu equipo.